Organizácie pohybujúce sa v odvetví finančných služieb neustále vyhľadávajú priestor pre možný rast a reagujú na potreby trhu. Viaceré z nich zisťujú, že najlepším zdrojom nových príležitostí sú noví klienti. Strategické riadenie vzťahov s klientom (CRM) môže byť významným pomocníkom pri budovaní a udržiavaní lojality klienta a odlíšenia vlastných ponúk oproti konkurenčným.

Stratégia zacielená na nových klientov umožňuje využívať Pivotal CRM pre finančné služby ako nástroj, ktorý dokáže zvýšiť efektivitu procesu získavania nových príležitostí. Pomocou riešenia Pivotal CRM pre finančné služby je možné poskytovať nadštandardné služby úzko zamerané na potreby konkrétneho klienta.

Pivotal CRM pre finančné služby ponúka komplexné a integrované nástroje, ktoré sú jedinečné pre toto odvetvie. Vďaka nim je možné sledovať výkonnostné  ukazovatele naprieč všetkými procesmi a zrýchliť reakciu podľa potrieb klienta. Pivotal CRM umiestňuje starostlivosť o vzťahy so zákazníkom do jadra organizačnej stratégie tak, aby odpovedali obchodným procesom firiem orientovaným na finančné služby.

Hlavné prednosti Pivotal CRM pre finančné služby:

• Porozumenie klientovi - získajte dokonalý prehľad o klientoch a odhaľte nové príležitosti a dodávajte lepšie cielené služby
• Zvýšenie presnosti a dostupnosti dát - umožnite všetkým oddeleniam a pobočkám zdieľať aktuálne a presné informácie v prehľadná a v úplnej forme. Kdekoľvek a odkiaľkoľvek
• Zlepšenie spolupráce - poskytujte kvalitné služby naprieč všetkými činnosťami, zlepšuje koordináciu medzi oddeleniami
• Zvýšenie efektivity - zrýchlite a usmernite časovo náročné viacstupňové procesy ako napríklad otvorenie nového účtu, ktoré sa skladá z rady čiastkových krokov
• Zvýšenie spokojnosti klienta – umožňuje poskytnúť klientovi pocit výnimočnosti a personalizovať ponúkané služby a súčasne znížiť servisné náklady
• Zníženie nákladov na implementáciu – vyberte si CRM riešenie, ktoré je ušité na mieru vášmu špecifickému odboru podnikania a získajte z nej maximum s minimálnymi úpravami
• Zrýchlenie interných procesov - vďaka workflow modelom pre automatické generovanie úloh a kontrolu ich plnenia
• Lepší prehľad - pomocou analýzy predajov po jednotlivých finančných produktoch

Bude nám potešením poskytnúť vám podrobnejšie informácie o Pivotal CRM pre finančné služby a CRM problematike všeobecne. Spojte sa s nami ešte dnes a radi vám ponúkneme dohodnutie nezáväznej schôdzky s naším špecialistom.