Pivotal je systém pre riadenie vzťahov so zákazníkmi (Customer Relationship Management) určený pre stredne veľké firmy a podporuje procesy v oblasti marketingu, obchodu a predaja a následných služieb zákazníkom v mnohých odvetviach (financie a bankovníctvo, poisťovníctvo, zdravotníctvo, štátna správa, obchod, firmy poskytujúce služby, energetika, doprava, stavebníctvo atď.).

Ide o ekonomické a pritom veľmi flexibilné riešenie s rýchlou implementáciou u zákazníka. Pomocou vhodného riešenia CRM firmy realizujú cielené direct marketingové kampane, poskytujú klientom správne a aktuálne informácie, identifikujú nové obchodné príležitosti atď. Obmedzujú sa duplikované informácie a centralizujú sa všetky klientské dáta, ktoré sú potom prístupné všetkým pobočkám spoločnosti.

LLP Group je partnerom Pivotalu v krajinách strednej a východnej Európy. Pivotal riešenia sa predávajú vo viac ako 35 krajinách sveta.