| A Pivotal egy nyitott és független szoftver, amely kitejedt képességekkel rendelkezik, ugyanakkor célirányosan, testreszabhatóan fedi le üzletmenetüket. Az egyes modulokból lépésről lépésre alakítható ki olyan megoldás, ami az Ön cégének fejlődését és megújulását irányítani, illetve bevált folyamatait támogatni képes. A kockázatok így csökkenthetők, és a befektetés pontosan arra a területre koncentrálható, ahol szükség van rá. |
 |
A bevezetett Pivotal rendszerek kivétel nélkül az elvárt üzleti folyamatokhoz igazodnak, tesztelésük, bevezetésük üzemeltetésük, bővítésük igen hatékony.
Értékesítés
Mindenkinek naprakész vevői információkra, az értékesítési lehetőségek követésére és a bevált eladási módszertan támogatására van szüksége. A Pivotal Sales csomag hozzásegíti a kereskedőket, a kereskedői csapatokat és vezetőiket, hogy együttesen aknázzák ki a vevőkben, régiókban, termékekben és csatornákban rejlő lehetőségeket.
Felmérheti, miben erős az értékesítési részlege, és miben szorul fejlesztésre. Megújulhat, ha szükséges — a Pivotal támogatja ebben. Megismerheti versenytársait, feltárhatja, milyen tényezők a legfontosabbak a sikeres üzletszerzésben. Így erőforrásait céltudatosabban használhatja fel, és mindig a legjobb gyakorlatot követheti.
Marketing
A Pivotal Marketing csomag összegyűjti és elemzi a vevői adatokat — akár hagyományos, akár elektronikus csatornákon. Ezután feltárja a rejtett összefüggéseket, melyekből Ön a vevői igényekre következtethet. Megláthatja, amit a versenytársak nem látnak, és megtudhatja, hogyan kell megszólítani a piacot.
Vevőszolgálat
A Pivotal Service csomag a problémákból lehetőségeket alakít ki, mivel felgyorsítja a bejelentések fogadását, követését és megoldását. Gondoskodhat arról, hogy segítséget kérő ügyfelei első osztályú kiszolgálásban részesüljenek. Úgy érezzék, ismerik és méltányolják őket. Problémájuk gyors elintézést nyer, és ez újabb vásárlásra ösztönöz.
Interaktív értékesítés
A rendszer információkat gyűjt, igényeket elemez, és interaktív módon jut el a legjobb megoldáshoz. Végül személyre szabott, pontosan beárazott ajánlatot ad. A kereskedők így több telitalálatot érhetnek el. Mindez önkiszolgáló módon is működhet. A vevő maga állíthatja össze megrendelését az interneten. A kereskedők kevesebb képzéssel is hatékonyabban adhatnak el. Több időt tölthetnek a legfontosabb helyszínen: a vevőnél.