A versenyképesség megőrzésének érdekében a logisztikai vállalatoknak folyamatosan javítaniuk kell a hatékonyságot, és így a szállítás tervezés optimalizálására kell fókuszálniuk és. Az ennek megfelelő eszköznek képesnek kell lennie:

• A legközvetlenebb és leghatékonyabb útvonalterv meghatározása
• A térképekre épült egyéb alkalmazások, mint például GPS-es jármű- és vontatvány követési rendszer lehetővé teszi a flotta mozgásának kontrollját, és esetleges ad-hoc korrekciókra is alkalmas
• A rakodóhely maximalizálása a FILO (First In Last Out) módszer használatával, megfelelő súlyelosztás figyelembe vételével
• Az árak kiszámítására – az üzemanyagköltségek, autópályadíjak, készletbiztosítási költség, tervezett és nem tervezett szerviz-és karbantartás díjak figyelembevételével
• Környezeti hatás meghatározására (káros anyag kibocsátás)
• Meg kell felelnie az EU által előírt szabványoknak, követelményeknek
• Biztosítania kell a Hatékony ügyfélkapcsolat kezelést, és az alvállalkozók nyilvántartását a partnerek kiválasztásához
• Flotta- és eszköz gazdálkodás biztosítja a felszerelések megbízhatóságát és az ajánlatok időbeni szállítását

Az első lépcső az értékesítési és marketing kampányok lebonyolítása, hogy a meglévő ügyfelek megtartása mellett új ügyfelek szerzésére is legyen lehetőség. Miután a szerződést aláírták az ügyfelek, minden dokumentumot és ügyféllel történő kommunikációt iktatni és integrálni kell a rendszerben. A munkafolyamatok, figyelmeztetések és emlékeztetők automatizálásával biztosítottá válik az ügyfelek felé történő leggyorsabb reagálási idő.