Pivotal
Předpokladem pro úspěch v současném komplexním světě businesu je schopnost získat informace o trhu, zákaznících, konkurenci a maximálně je využívat. Efektivním nástrojem v tomto procesu je CRM – Customer Relationship Management.
Pivotal ENTERPRISE CRM SUITE představuje moderní komplexní flexibilní a zároveň efektivní nástroj podporující procesy spojené s prodejem, marketingem a servisem. Každá společnost má specifické potřeby, know-how, podniká v jiném oboru, má různé zákazníky s různými potřebami. Pivotal CRM je řešení, které se ohýbá přesně podle požadavků a specifik zákazníka a jeho oboru. Customarizace celého řešení nekončí u potřeb společnosti, ale prochází až na úroveň jednotlivých uživatelů. CRM řešení Pivotal bylo zařazeno do žebříčku SecuritiesTech 50 vydávaného časopisem Securities Industry News. Tento přehled zahrnuje nejúspěšnější globální dodavatele vertikálních technologických řešení pro styk se zákazníky a řešení Pivotal CRM se v něm umístilo na 19. příčce a současně ho přehled zařadil mezi pět nejrychleji rostoucích („Fast-Five”) řešení.
Na CRM jako nástroj lze pohlížet dvěma různými způsoby - pokud vás zajímají spíše funkce než oborové zaměření - v základní nabídce předem připravených CRM nástrojů jsou k dispozici mimo jiné tato řešení:
- podle toho, na kterou část se zaměříme. Základní pohled je podle oborových zaměření - vertikál. Zde pro Vás máme předpřipravená řešení ušitá na míru vašemu podnikání: