Odborný seminář v Brně „CRM pro výrobu a obchod“
Praha 1. března 2010 - LLP Group, ve spolupráci se svým partnerem – společností Microsoft, uspořádala 25. února v Brně další z řady svých úspěšných seminářů. Cílovou skupinou byli tentokrát profesionálové ve výrobě a prodeji. Seminář byl tematicky rozdělen do tří základních bloků. Prvním tématem bylo využití CRM systému při řízení vztahů s dodavateli a odběrateli.
Druhé a hlavní téma, které si zasloužilo napjatou pozornost všech přítomných, představovaly praktické ukázky funkčního systému Microsoft Dynamics CRM. Na závěr ve třetím bloku vystoupil specialista na dotační programy a seznámil návštěvníky semináře s možnostmi získávání dotací z fondů EU.
Microsoft Dynamics CRM je komplexní řešení, které umožňuje 360° pohled na zákazníka (odběratele, dodavatele, partnera) díky propojení všech relevantních informací. Ať už se jedná o obchodní historii daného klienta, jeho platební morálku, anebo přehled výrobků, které mu daná společnost dodává. Snadné propojení s okolními systémy a práce v důvěrně známém prostředí programů řady MS Office jsou jednoznačně argumenty znějící v prospěch tohoto systému řízení vztahů s klienty. Intuitivní prostředí uvítají především obchodníci, kteří během několika málo kliků získají potřebné a aktuální podklady pro obchod s konkrétním zákazníkem a nemusí tak ztrácet čas zbytečnou administrativou. Marketérům dává systém Microsoft Dynamics CRM možnost lepšího zacílení na nové zákazníky.
Prezentace grantového poradce z Microsoft ČR představila účastníkům semináře aktuální dotační příležitosti v oblastech financování informačních a komunikačních technologií a vzdělávání. Posluchači se dozvěděli, jaké jsou současné výzvy těchto dotačních programů (případně kdy se očekává jejich vyhlášení), na co vše jsou využitelné a jak je získat. Zajímavým poznatkem byl fakt, že v době zaškolování do nového informačního systému lze z těchto dotací hradit mzdy školitelů i školících se zaměstnanců.
Semináře se zúčastnilo na dvacet zástupců z pozvaných firem. Nejživější debata mezi přednášejícími a posluchači probíhala při praktických ukázkách systému. Dotazy směřovaly především na propojení CRM systému se stávajícím provozně-informačním systémem, který již ta která společnost používá.
Další informace o CRM řešeních najdete na tomto odkaze
|
