Microsoft Dynamics CRM дава възможност на вашите служители от отдели Продажби, Маркетинг и Сервиз лесно и бързо да споделят информация и гладко да координират задачите помежду си. Системата позволява да се постигне пълен поглед върху взаимоотношенията с настоящи и потенциални клиенти, както и да се разкрият потребителски модели на поведение , които да помогнат на търговците в установяването на по-ползотворни контакти с клиентите. Използвайки Microsoft Dynamics CRM, може по-ефективно да се планират, изпълняват и измерват в реално време резултатите от маркетинговите кампании, като се анализират и откроят тенденции в търсенето, регистрираните отговори на клиенти, конкретни успешни предложения. Microsoft Dynamics CRM също позволява да се постигне високо качество на обслужване на клиентите и на сервизната дейност благодарение на усъвършенствани функционалности за управление на знанието и възможност лесно да се споделят отговори на запитвания и полезни съвети между служителите в сервиза и самите клиенти.

Защо Microsoft Dynamics CRM?

• Точно съответствие между ваштие потребности и възможностите на системата.

Microsoft Dynamics CRM се базира на ориентирана към услуги архитектура (SOA), поради което системата лесно се интегрира към съществуващи в компанията софтуерни решения. Изключителните възможности за модифициране на системата позволяват тя да бъде максимално съобразена с вашите процеси, модели и технологична инфраструктура.

• Пълен поглед върху оперативната дейност.

Функционалностите за отчетност на Microsoft Dynamics CRM позволяват да се изготвят детайлни и навременни отчети, които да подпомогнат вземането на информирани решения. Възползвайте се максимално от наличната информация, интегрирайки Microsoft Dynamics CRM с инструменти за бизнес анализ (BI), анализ на представянето (РМ), карти на показателите, решения за статистически анализ, OLAP отчети.

• Висока степен на възприемане от страна на потребителите.

Microsoft Dynamics CRM работи напълно интегрирано с Microsoft Office Outlook, едно от ежедневно най-често използваните софтуерни приложения. Удобството от работата с Office Outlook значително спомога за бързото и успешно възприемане на CRM решението от крайните потребители.

• Изпитано от световни бизнес лидери решение.

Microsoft Dynamics CRM може да отговори на нуждите на различни по големина компании — от малки организации до големи корпорации. Днес Microsoft Dynamics CRM се използва от над 750,000 потребители, вкючително някои от най-големите международни компании от сферата на финансовите услуги, професионалните услуги, производството, публичния сектор.

• Изключителна полза за клиента.

Комбинацията от богати и отличителни функционалности, висока степен на възприемане от потребителите, гъвкавост при адаптирането към нуждите на бизнес, допълнена от достъпна цена, правят Microsoft Dynamics CRM правилния избор.