Хотелите предоставят комплексни услуги, включващи продажба на нощувки и други услуги, които се променят ежедневно, конферентни зали и разнообразни забавления, а също така ресторанти и барове. Прецизният контрол на разходите, статистическия анализ и анализа на отклоненията по отдели е съществен елемент заедно с възможността да се сравняват текущите приходи и разлики с предишни сезони, дни и периоди. Способността да се свързва с разнообразни front office системи е съществена.