Модел на платформата за обслужване на гражданите
В процеса на анализ на информационните нужди на местните органи на управление и на усъвършенстване на моделите на електронно управление, Майкрософт разработи четирипластов концептуален модел на платформата за обслужване на гражданите.
Най-високият пласт идентифицира бизнес предизвикателствата пред общините и публичните институции. Отговорът на всяко предизвикателство изисква задълбочено разбиране на хората - граждани, бизнес собственици, изборни длъжностни лица и служители, и процесите. Възможностите на приложенията и технологиите, които ги поддържат, са елементите съответно на пластове 3 и 4.
Дефинирането на технологичната архитектура за местните органи на управление е истинско предизвикателство. Необходимо е да се познават и преценят предимствата на наличните пакетни софтуерни решения, докато се създава гъвкава, ориентирана към бъдещето платформа, и всичко това съобразено с новите възможности за използване на интернет услуги на всяко необходимо ниво.
Архитектура на платформата
 Общи ключови предизвикателства, сходни за повечето публични и общински администрации по света.- Не местното управление обслужва гражданите, контролира разходите, балансира бюджетите, а хората в него. Организациите, които се отличават, предоставят правомощия на своите служители, и реорганизират и оптимизират процесите си, за да обслужват своите граждани и бизнес по най-ефективен начин.
- Програмни приложения и функции, в контекста на оптимизираната инфраструктура, от които се нуждаят местните органи за управление, за да отговорят на очакванията на гражданите и бизнеса.
- Майкрософт разработва технологията на своята платформа за обслужване на гражданите, така че тя да може да отговори на изискванията както на съвсем малка агенцията, така и на администрацията на многомилионен мегаполис. Разнообразнието от функционалности е възможно благодарение на архитектура, която обхваща завършено решение за обслужване на клиентите, образци на CSP, които може директно да се приложат или да се модифицират спрямо изискванията на местния орган на управление, и готови платформи от продукти на Майкрософт.
|
